Денис Митрофанов - Что такое успешный проект?
|
07:41 pm
[Link] |
Что такое успешный проект?
Может ли проект с сорванным сроком и перерасходом бюджета считаться успешным? Может и вот почему.
Для начала договоримся, что под «проектом» мы будем понимать его каноническое определение - процесс создания уникального продукта. А не продукт (результат проекта), как часто думают.
Т.е. сам результат (программа или сайт или дом) это один из пунктов успешности проекта.
Когда мы говорим об успешности или провальности проекта, мы говорим не об удобстве, креативности, посещаемости(например, сайта), а о, успешности или провальности процесса создания продукта.
Основные критерии могут быть такими:
• Проект рентабелен
• Довольный заказчик
• Продукт интересен для портфолио
• Никто из разработчиков не умер, Команда разработки стала сильнее
• Заказчик совершает вторичную покупку
Общее определение успешности очень просто – большая часть стейкхолдеров (лиц, заинтересованных в создании проекта и принимающих решения) осталась довольной.
Например, у разработчика это могут быть:
- финансовый отдел - проект должен иметь рентабельность не менее 25%
- отдел качества - должна быть актуальная документация, код должен быть документирован и т.д.
- отдел продаж - клиент подписывает следующий договор
Что это значит на практике?
Понимание правильных критериев успешности очень важно для успешного ведения проекта и бизнеса в целом.
Простой пример, проект А выполнен более-менее в срок, результат (продукт) приемлемого качества, акты подписаны, деньги получены. Казалось бы, чего еще надо – проект успешен.
Проект Б – не уложился в срок в 2 раза, результат сомнительного качества, проект убыточен – очевидно (скажет неопытный pm) проект провален.
Но в жизни не все так просто, в проекта А заказчик ушел недовольным (например потому, что менеджер проекта был неадекватно формален и заказчик получил совсем не то, что ему было нужно), рассказал об этом партнерам и компания-разработчик потеряла целый сегмент клиентов.
В проекте Б, клиент остался доволен несмотря на все трудности (например, потому, что к нему относились по-человечески, и сделали то что ему нужно на самом деле, а не то что было в договорном ТЗ). И Клиент сделал 2-й заказ за стоимость в трое большую, чем был первый проект + привел еще пару клиентов! (это не выдуманные ситуации, а истории из нашей работы).
|
|
| | это имеет какое-то отношение к теме поста или это просто СПАМ? Мне казалось, что имеет. А получилось как спам. Пардон. |
|
![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif?v=91.7){kind=small}
dmitrofanov's journal
